Eliminar tu cuenta

Puedes gestionar la eliminación desde SacaDiez o solicitarla por correo.

Desde la aplicación

Inicia sesión y abre tu perfil en SacaDiez. Selecciona «Eliminar cuenta» y sigue los pasos de confirmación que aparecen en pantalla. Esta acción elimina tu cuenta y perderás el acceso a tu progreso de estudio.

Si no puedes acceder o prefieres solicitarlo por correo

Escribe desde el correo asociado a tu cuenta a rgpd@ingenierosweb.co con el asunto Eliminación SacaDiez, e indica que solicitas eliminar tu cuenta y los datos asociados. No necesitas instalar la aplicación para utilizar esta vía.

No envíes contraseñas ni documentos de identidad. Si necesitamos información adicional para verificar que la cuenta es tuya, te indicaremos cómo hacerlo de forma segura.

Qué incluye la solicitud

La solicitud comprende los datos de tu cuenta, tu progreso y resultados de estudio, la actividad asociada a tu cuenta y los tokens de notificaciones vinculados a tus dispositivos. Revisaremos el alcance de la supresión y te informaremos de su tramitación.

Los datos que deban conservarse para atender obligaciones o responsabilidades legales se tratarán conforme al apartado de conservación de nuestra política de privacidad. Allí puedes consultar también los destinatarios de los datos y cómo ejercer tus derechos.

Para otras consultas, visita la página de soporte.