Bloque II · Actividad administrativa y ofimática · Tema 21 de 28

Tema 21. Informática básica.

Informática básica: conceptos fundamentales sobre el hardware y el software. Sistemas de almacenamiento de datos. Sistemas operativos. Nociones básicas de seguridad informática.

Revisado el 5 de septiembre de 2026 con las bases oficiales.

Qué cubre este tema

El tema repasa los conceptos básicos de la informática: la arquitectura de von Neumann (unidad central de proceso con unidad de control y unidad aritmético-lógica, memoria principal, dispositivos de entrada y salida y buses), las unidades de medida de la información, la jerarquía de memorias (registros, caché, RAM, almacenamiento secundario) y la distinción entre software de sistema, de aplicación y de programación. Después describe los sistemas de almacenamiento (discos duros magnéticos, unidades de estado sólido, soportes ópticos, memorias flash, RAID, almacenamiento en red y en la nube) y los sistemas de archivos, las funciones y tipos de sistemas operativos y, por último, las nociones de seguridad informática: dimensiones de la seguridad, malware, autenticación, cifrado, copias de seguridad y el marco del Esquema Nacional de Seguridad (Real Decreto 311/2022). Las preguntas de examen suelen ser definiciones (RAM frente a ROM, tipos de malware, niveles RAID) y equivalencias de unidades.

Ideas clave

• El bit es la unidad mínima de información y el byte agrupa 8 bits; los múltiplos decimales (kilobyte, megabyte, gigabyte, terabyte) van de 1.000 en 1.000, mientras que los binarios normalizados por la IEC (kibibyte, mebibyte, gibibyte) van de 1.024 en 1.024, aunque en la práctica se usa kilobyte para 1.024 bytes.
• En la arquitectura de von Neumann la CPU consta de la unidad de control, que interpreta las instrucciones, y la unidad aritmético-lógica, que realiza los cálculos, más los registros; programas y datos comparten la memoria principal y se comunican con la CPU mediante los buses de datos, direcciones y control.
• La memoria RAM es volátil (pierde su contenido sin alimentación) y almacena los programas y datos en uso; la ROM y su variante flash guardan el firmware (BIOS/UEFI) de forma no volátil; la caché (niveles L1, L2 y L3) es una memoria rápida intermedia entre CPU y RAM, y la memoria virtual usa el disco como extensión de la RAM.
• Los discos duros (HDD) almacenan magnéticamente en platos giratorios y las unidades de estado sólido (SSD) en memoria flash NAND sin partes móviles, con interfaces SATA o NVMe; los soportes ópticos tienen capacidades de referencia de 700 MB (CD), 4,7 GB (DVD de una capa) y 25 GB (Blu-ray de una capa). Windows utiliza los sistemas de archivos NTFS (con permisos y cifrado), FAT32 (archivos de hasta 4 GB) y exFAT.
• RAID combina varios discos: RAID 0 reparte los datos (striping) para ganar velocidad sin redundancia, RAID 1 duplica en espejo (mirroring) y RAID 5 distribuye paridad entre al menos tres discos tolerando el fallo de uno; el almacenamiento en red se organiza como NAS (por archivos) o SAN (por bloques), y la nube ofrece almacenamiento remoto bajo demanda.
• El sistema operativo gestiona los procesos, la memoria, los dispositivos de entrada/salida, el sistema de archivos y la seguridad, y ofrece la interfaz de usuario; se clasifica en monousuario o multiusuario, monotarea o multitarea y de propósito general o de tiempo real (Windows 11, Linux, macOS, Android e iOS son ejemplos actuales). El software se divide en software de sistema, de aplicación y de programación, y por licencia en propietario, libre (GPL) y de código abierto.
• La seguridad de la información persigue la confidencialidad, integridad y disponibilidad, a las que el ENS añade la autenticidad y la trazabilidad (Anexo I del RD 311/2022); la autenticación se basa en algo que se sabe (contraseña), algo que se tiene (token, certificado) o algo que se es (biometría), y la autenticación multifactor combina al menos dos.
• El malware incluye virus (necesitan un archivo huésped), gusanos (se autopropagan por la red), troyanos (se ocultan en software aparentemente legítimo), ransomware (cifra los datos y exige rescate), spyware y keyloggers; el phishing es ingeniería social para robar credenciales. Las defensas básicas son cortafuegos, antivirus, actualizaciones, cifrado (simétrico como AES, asimétrico como RSA) y copias de seguridad completas, incrementales o diferenciales con la regla 3-2-1.

Cuánto pesa en el examen

Este tema forma parte de Bloque II · Actividad administrativa y ofimática, del programa oficial de Auxiliar Administrativo del Estado.

• El ejercicio dedica 80 preguntas al temario, repartidas entre 28 temas: de media, 2,9 preguntas por tema.
• Ritmo del examen: 90 minutos para 110 preguntas, unos 49 segundos por pregunta.
• Cada error resta 1/3 de un acierto, así que 3 fallos anulan una respuesta correcta: solo compensa arriesgar si descartas alguna de las 4 alternativas.
• Para el mínimo de 5 sobre 10 hacen falta 55 aciertos sin fallos.

Preguntas tipo examen

3 preguntas de muestra con el formato del examen. En Sacadiez tienes el banco completo del tema con explicación en cada respuesta.

1. 1 ¿Qué nivel RAID duplica exactamente el contenido de un disco en otro (espejo) sin dividir los datos entre unidades?

   1. A RAID 0
   2. B RAID 1
   3. C RAID 5
   4. D RAID 10

   Correcta: B. RAID 1 (mirroring) escribe los mismos datos en dos o más discos; RAID 0 reparte los datos sin redundancia, RAID 5 usa paridad distribuida y RAID 10 combina espejo y reparto.

2. 2 ¿Cuál de las siguientes memorias es volátil, es decir, pierde su contenido cuando el equipo deja de recibir alimentación eléctrica?

   1. A La memoria ROM
   2. B La memoria RAM
   3. C La memoria flash de una unidad SSD
   4. D El firmware UEFI

   Correcta: B. La RAM (memoria de acceso aleatorio) es volátil y almacena programas y datos en uso; ROM, flash y el firmware que reside en ellas conservan la información sin alimentación.

3. 3 El programa malicioso que cifra los archivos del usuario y exige el pago de un rescate para recuperarlos se denomina:

   1. A Gusano
   2. B Spyware
   3. C Ransomware
   4. D Rootkit

   Correcta: C. El ransomware cifra o bloquea los datos y pide un rescate; el gusano se autopropaga por la red, el spyware recopila información sin consentimiento y el rootkit oculta la presencia de otro malware.

Esta materia entra también en Administrativo del Estado (tema 38), con el mismo temario oficial pero distinto formato de examen.

Fuentes

• Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad (art. 5 y Anexo I)
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
• Microsoft Learn: documentación de Windows 11 (requisitos, sistemas de archivos NTFS/FAT32/exFAT, Seguridad de Windows)
• INCIBE y CCN-CERT: guías de ciberseguridad y de amenazas